RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o Ingenioz, con domicilio en Periférico Paseo de la República Número 5030 Int. G4, Col. Jardines del Rincón; C.P. 58270, Morelia, Michoacán, es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea y otros medios permitidos por la ley. No obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de los datos proporcionados.

Información de contacto:

• Domicilio: Periférico Paseo de la República Número 5030 Int. G4, Col. Jardines del Rincón; C.P. 58270, Morelia, Michoacán.
• Correo Electrónico: contacto@ingenioz.com.mx
• Teléfono: +52 (443) 333-0738

¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En cumplimiento a lo estipulado por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP), hacemos de tu conocimiento que los datos personales que nos proporciones con previo consentimiento serán utilizados para:

• Identificarte como cliente para poder realizar el envío de tus productos adquiridos en Ingenioz.
• Contactar en caso de algún inconveniente con el pedido.
• Realizar el envío al domicilio proporcionado.
• Informarte sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con tus compras;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas contigo;
• Evaluar la calidad del servicio;
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de nuestros clientes;
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que tu solicites;
• Informarte respecto a promociones, ofertas, novedades y eventos especiales.

Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A. DE C.V. y/o INGENIOZ:

• Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
• Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
• Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A. DE C.V. y/o INGENIOZ, y, entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador;
• Conocer tu opinión y sugerencias para mejorar tu experiencia de compra;
  
• Compartirte consejos y sugerencias de los productos y servicios que ofrecemos.

Para el caso de candidatos, colaboradores y/o empleados de PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A. DE C.V. y/o INGENIOZ, utilizaremos sus datos personales con la finalidad de:

• Identificarle y efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Verificar si cumple con el perfil y los requisitos de ingreso.
• Elaborar y procesar su solicitud de ingreso, en su caso, el contrato de trabajo.
• Enviar vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A DE C.V. y/o INGENIOZ!.
• Integrar y mantener tu expediente personal para incorporar a este cualquier incidencia o modificación que se presente durante la existencia del vínculo laboral.
• Enviar comunicados relativos a actividades y eventos; material informativo, de estudio o de trabajo, notificaciones de servicios, mensajes administrativos, boletines y “flashes” informativos, artículos, reseñas, opiniones, invitaciones a eventos sociales, académicos o de trabajo, foros de discusión y similares, propios de la actividad y de los fines de PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A. DE C.V.
• Permitir el acceso a cursos, eventos y/o actividades laborales a las que te hayas inscrito.

PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA INGENIOZ, S.A. DE C.V. y/o INGENIOZ podrá compartir tus datos personales con servicios de administración de nóminas; contratación de personal; servicios de auditoria y otros servicios de recursos humanos tales como COEMSO GROUP, S.A. de C.V.

Para las finalidades antes mencionadas requerimos los siguientes datos:

• Nombre, domicilio, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil, si perteneces a alguna organización sindical, correo electrónico, teléfono, información sobre grados académicos, información e historial laboral, número de afiliación ante el IMSS, Cédula de Registro en el R.F.C. y clave única de registro de población (CURP)

La información suministrada durante el proceso de registro o inscripción a algún programa y promociones se emplea para realizar estudios internos sobre, intereses y comportamiento de los usuarios; con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades.

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENDREMOS Y EN DÓNDE?

Para las finalidades señaladas, en el presente Aviso de Privacidad, se recopilará la información de diferentes formas; cuando tu nos la proporcionas personalmente; cuando visites nuestras sucursales en el área de cajas, módulos de información, cuando haces uso del buzón de quejas y sugerencias, o bien, cuando visitas el sitio web www.ingenioz.com.mx y utilizas nuestros servicios en línea. Recabamos datos personales de forma directa cuando tu mismo nos los proporcionas por diversos medios, cuando participas en nuestras promociones o nos das información con objeto de que te prestemos un servicio.

Los datos que obtenemos cuando visitas nuestro sitio de internet o utilizas nuestros servicios en línea y/o llamas a nuestras sucursales son:

• Nombre completo
• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono
• Número celular
• Número de ticket
• Datos de facturación
• Datos de tarjeta de crédito o débito
• Datos de pago
• Fecha de nacimiento
• CURP
• Número de cliente

Ingenioz no realiza la solicitud de Datos personales sensibles, tales como: estado de salud presente y futuro, origen étnico o racial, creencias religiosas, preferencia sexual y opiniones políticas.

Todos aquellos datos personales que el usuario o cliente ingresen voluntariamente en dicha dirección electrónica se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad.

La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono, whatsapp o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.

Los Datos Personales que recabamos a través de otras fuentes:

Podemos obtener información tuya de otras fuentes permitidas por la ley, a través de encuestas de investigación, en kioscos y/o módulos de información y en las áreas de caja de nuestras sucursales, dichos datos pueden ser, entre otros:

• Nombre
• Sexo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Edad
• Estado Civil
• RFC

¿CÓMO PUEDES LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales proporcionados por el usuario o cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando los números de usuario/cliente y de identificación personal asignados que también pueden ser modificados vía telefónica o por correo electrónico.
Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.

Asimismo, como nuestro Cliente, puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, por lo que tienes las siguientes opciones para cancelar tu suscripción:

1. Mediante la opción “Darse de baja de esta lista” que se ubica en la parte inferior de cada correo electrónico que recibas.
2. Solicitarlo por correo electrónico al Área de Protección de Datos Personales a contacto@ingenioz.com.mx

¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR TUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?

Tienes derecho de acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando consideres que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en conjunto, se denominan Derechos ARCO.
Todo titular de datos personales, o en su caso, el representante legal, puede ejercer cualquiera de los derechos para acceder, o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso, cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.
Es importante tener en cuenta que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.

Procedimiento para Acceder, o Rectificar tus Datos Personales, o Cancelar, u Oponerse a su Uso:

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud respectiva por escrito, ante nuestro Encargado del Área de Protección de Datos Personales, en el Domicilio: ubicado en Periférico Paseo de la República Número 5030 Int. G4, Col. Jardines del Rincón; C.P. 58270, Morelia, Michoacán, o bien, enviando tu solicitud al correo: contacto@ingenioz.com.mx.
Una vez presentada la solicitud, Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o Ingenioz cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicites, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENOZ puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando:

• El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado.
• La persona física o empresa no tenga en su posesión los datos personales.
• Se lesionen datos personales de un tercero.
• Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO.
• La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada.
• Cuando se afecten los derechos contractuales de Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ.

Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ deberá comunicar y justificar cuando se actualice alguno de los anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.
La entrega de los datos será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, a menos que existan modificaciones al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

Tu solicitud deberá contener la siguiente información:

La petición se deberá presentar en la dirección antes señalada, o bien, vía correo electrónico al e-mail antes señalado. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

• Tu nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones.
• Tu identificación o documentos que acrediten la personalidad del representante legal.
• Especificar los datos a que desea acceder o rectificar o cancelar u oponerse a su uso, según sea el caso, así como algún documento que justifique la rectificación, o bien,
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:

Una vez presentada la solicitud, Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivos el ejercicio del derecho que solicites, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos, puedes ponerte en contacto con nuestro Encargado del Área de Protección de Datos Personales en el correo electrónico contacto@ingenioz.com.mx o llamar al teléfono +52 (443) 333-0738, o bien, solicitar informes en el Domicilio de Periférico Paseo de la República Número 5030 Int. G4, Col. Jardines del Rincón; C.P. 58270, Morelia, Michoacán.

¿CÓMO SE PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

En todo momento, podrás revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Procedimiento para revocar tu consentimiento.

Para ello, es necesario que presentes tu petición por escrito, ante nuestro Encargado del Área de Protección de Datos Personales, en el Domicilio ubicado en: Periférico Paseo de la República Número 5030 Int. G4, Col. Jardines del Rincón, C.P. 58270, Morelia, Michoacán, o bien, enviando tu solicitud al correo contacto@ingenioz.com.mx
Una vez presentada la solicitud, Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicites, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.

Tu petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

Para una correcta atención a tu solicitud para revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales se deberá presentar en la dirección antes señalada, o bien, vía correo electrónico al e-mail antes señalado la solicitud que contenga los siguientes datos:

• Tu nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones.
• Tu identificación o documentos que acrediten la personalidad del representante legal.
• Especificar los datos respecto de los cuales deseas revocar tu consentimiento para el tratamiento de de los mismos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:

Una vez presentada la solicitud, Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.

COOKIES Y WEB BEACONS

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre los usuarios que acceden al portal electrónico www.ingenioz.com.mx, así como así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.
Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Utilizamos los cookies y web beacons para obtener información personal tuya, como la siguiente:
- El tipo de navegador y sistema operativo.
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- El sitio que visitaste antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulta el siguiente vínculo o dirección electrónica (Explorer, Firefox, Chrome)

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web (www.ingenioz.com.mx), compartirá su información con Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ, salvo que se especifique lo contrario.

Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (www.ingenioz.com.mx), causen daños a, o interfieran en, los derechos de Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENOZ NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en nuestras promociones o concursos.

Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ, se compromete a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en los ordenamientos legales.

Tus datos personales serán utilizados para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, por tanto, Promotora y Distribuidora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que te encuentras en un entorno protegido asegúrate de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: http S://.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Tu información puede ser compartida con rNet Servicios Informáticos para el Programa de Lealtad. Si no manifiestas la oposición para que tus datos personales sean transferidos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para ello.

Nos comprometemos a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley.
Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

MENORES DE EDAD

La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que serán mínimos los datos solicitados para brindar los servicios que se le proporcione a este sector.
Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Promotora y Distribuiodora Ingenioz, S.A. de C.V. y/o INGENIOZ se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: i) en nuestra página de internet (Aviso de Privacidad); ii) anuncios visibles en nuestras sucursales; iii) o te las haremos llegar al último correo electrónico que nos hayas proporcionado.

Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINO

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de el sitio web de Promotora y Distribuidora Ingenioz S.A. de C.V. y/o Ingenioz antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Promotora y Distribuidora Ingenioz S.A. de C.V. y/o Ingenioz. Si el usuario utiliza los servicios de Promotora y Distribuidora Ingenioz S.A. de C.V. y/o Ingenioz, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio de Promotora y Distribuidora Ingenioz S.A. de C.V. y/o Ingenioz.

¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violaciones a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visita https://home.inai.org.mx/